いざ相場が動いているタイミングで取引画面にアクセスできなくなると、せっかくのチャンスを逃してしまうことになりかねません。もしエラーが表示されてxmtrading ログインが弾かれてしまう場合は、入力したMT4/MT5のIDやパスワードの大文字・小文字に誤りがないか、サーバー名が正しく選択されているかをまず確認してください。
どうしてもパスワードを思い出せない場合や、長期間放置して口座が凍結・休眠状態になってしまった場合は、ログイン画面からパスワードの再設定手続きを行うか、サポートへ連絡する必要があります。迅速にアカウントを復旧させ、トレードを再開できる状態を整えておきましょう。